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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 초장기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 3일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 38% 급증하였다. 연령별로는 20대 이하에서 약 25% 증가했고, 60대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(80%), 20대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(79%)이 가장 높고 60대(63%)가 직후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 전년 대비해 70대에서 165% 늘어났고, 50대에서도 149% 상승했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 181%, 70대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 늘었지만, 80대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 최고로 높았다. 직후를 이어 80대(126%), 50대(108%), 40대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 문화상품권 매입 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 90대(97%)와 60대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 70대(105%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(30%), 50대(76%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 30대에선 1위(2014년)에서 4위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 40%, 90대에선 80% 증가했다.