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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 장기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 7일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온라인 카드 결제 크기는 2012년보다 35% 급하강했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 24% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 49% 불어났다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(90%), 70대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(74%)이 최대로 높고 80대(63%)가 바로 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 작년 준비해 40대에서 163% 불었고, 90대에서도 147% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 20대는 181%, 10대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 늘었지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 149%로 최고로 문화상품권현금화 높았다. 이후를 이어 50대(129%), 20대(102%), 70대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 40대(99%)와 60대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 90대(106%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(50%), 80대(73%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 90대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 30대에선 9위(2017년)에서 8위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 70%, 50대에선 50% 올랐다.