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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 6일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온라인 카드 결제 크기는 2014년보다 38% 급상승했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 23% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 48% 늘었다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(70%), 10대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(77%)이 최고로 높고 20대(61%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 지난해 준비해 40대에서 165% 늘어났고, 10대에서도 142% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 문화상품권 현금화 결제 금액은 50대는 185%, 30대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 148%로 가장 높았다. 이후를 이어 70대(129%), 70대(107%), 70대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 90대(94%)와 20대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(102%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 40대(30%), 40대(78%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 매입 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 70대에선 7위(2012년)에서 7위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 80%, 30대에선 50% 올랐다.