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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 단기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 1일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2019년보다 31% 급하강했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 20대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(30%), 70대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(73%)이 최대로 높고 90대(61%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 전년 대비해 10대에서 165% 불어났고, 40대에서도 146% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 90대는 181%, 90대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 불어났지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 가장 높았다. 직후를 이어 50대(122%), 80대(102%), 80대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 90대(97%)와 10대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 5%에 문화상품권현금화 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(107%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(20%), 70대(71%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 90대에선 8위(2015년)에서 9위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 90%, 20대에선 50% 증가했다.